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如今的外卖行业两极分化严重,做得好的商家销售额能够保持稳定增长,然而部分商家还在价格战的泥潭中越陷越深,到还亏本。店铺经营得好就能得利,经营不善也可能成为死店。外卖店如何做推广?老店如何拉新?成为大多数商户的难题,樂饭运维就来给大伙讲讲到底怎么做。
老板们都知道一味地靠老用户来维持店铺的营业情况不是长久之计。在整个外卖店铺的运营过程中,提高店铺新顾客的数量也是很重要的,拉新是餐饮营销推广的重要环节,给店铺后期提供巨大的流量支撑。那么看看以下几点:
1.拉新方式-提升排名
众所周知,外卖店铺能不能获得有效的流量,主要是看平台的排名。外卖平台的排名,决定了店铺的进店人数。首先把店铺的排名提升上去,让更多的人看到店铺。商家们可优化自己的店铺装修,通过营销手段营造好的口碑,也可以在点金推广里面对新客进行加价,更多的顾客就能看到我们的外卖店铺,较前排名有助于后期客流的提升,这个也是一个流量来源。商家们也可通过对店铺的曝光、进店率、下单率、客单价和复购率着手进行优化,提升店铺销量。美团外卖店铺如何做推广?评价方面也非常重要,差评处理得当,差评的回复和解决方法主要是为了让新客看到店铺的处理方法,觉得我们是用心在解决问题的,能够产生一定的好感。提高好评率,可设置好评卡,也可从菜品味道、配送、服务等优化顾客用餐体验,提升店铺的好评率。
2.拉新方式-活动设置
设置新顾客专享折扣活动,可以设置特价菜、低价爆款单品,在菜品和服务上也要到位,有利于后期顾客的留存。也可设置一些新客立减、进店领劵、下单返券等优惠券等,算是拉新的较好手段。美团外卖店铺如何做推广?在活动设置上,不仅做新客活动也要定期针对老顾客设置优惠,两者之间要定期兼顾维护。
老板们要注意不要一味拉顾客却不维护老顾客,不然可能适得其反,新顾客涌入不佳,老顾客可能会流失惨重,开拓创新的同时也不要忘了老顾客的维护。老板们也要紧跟社会发展的脚步,有创意,制定适合自己店铺的运营方案,让店铺发展越来越稳定。
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