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京东备战“双十一”联合多商家发布优品宣言

来源:本站原创 浏览:481次 时间:2014-10-31

  10月31日消息,随着“双十一”的临近,京东今日正 式发布了“优品宣言”,即京东与供应商和卖家代表签署联合承诺书,做出“杜绝假冒伪劣、真实让利回馈消费者、全程优质服务”的郑重承诺,并宣布设立 “1000万元保证金”,避免商家拖延满足消费者合理的退换货需求。
 

  据了解,京东承诺在消费者提交退换申请服务单之时起算,如48小时内卖家未给出审核 意见,京东平台将自动默认审核通过。此外,消费者自发出退货商品且上传快递运单号信息之时起算,如10天内卖家未给出处理意见,京东平台将启用保证金先行 退还消费者相应货款。京东首席营销官蓝烨表示:“我们追求的不只是低价,还一直在行业内倡导围绕商品品质、物流配送、售后服务等网购全流程为消费者提供优 质体验。”截至到今年二季度,京东开放平台卖家数量达约38000家,品类已经迅速扩展到700余个。
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