现在医院百度竞价的关键词主要有几种：
一、是医院品牌词，有的医院不但做自己医院的品牌词，还抢别的同类医院的品牌词。
二、项目词，一般是指医院内各个治疗项目的词。
三、是一些长尾词，比如地区性的词，还是各种问题类的词，比如多少钱？怎么样？好不好？等等。
那么这些词到底该怎么分类，怎么管理呢？
首先，小脑袋竞价软件小编来研究一下用户的心理。如果我们从一个患者的角度来分析，可能是这样的：
１、了解相关知识。这种群体现在是越来越多了，随着网络的发展和普及，现在很多人做什么事都会先上网查一下。比如患者得的是肝病，那 么他就会上网查肝病是怎么回事?肝病的症状?得了肝病怎么办?肝病怎么调理？肝病饮食要注意什么？这一类的相关知识。这些从百度的相关搜索，百度下拉框经 常可以看到。另外，百度知道里也非常多这类的问题。我把这个时期的患者归为第一阶段，这个阶段的患者更多的是想了解一些相关的知识。
２、寻找治疗方案。当一个患者通过网络了解到自己已经得病了，这时，他就会在网上寻找治疗方案，很经常的就是看到一些患者先在百度知 道里提问，XX病怎么治疗？治疗XX病怎么治比较好？等等一些类似的问题，他们希望能从其它的患者那里得到一些比较好的治疗方案。他们也会利用百度去查 询，比如XX病的治疗方法？XX病怎么治疗？我把这一阶段的患者归为第二类，这个时期的患者已经开始寻找解决方案了，应该说这个时期的患者已经有需求了， 应该是我们重点关注的潜在客户。
３、选择医院。当患者通过网络了解了治他的病有哪几种手术方法后，这时的患者他就想了解下，本地的医院哪家做得最好？应该选择哪家医 院去治疗？去哪家医院专家比较好？哪家医院价格比较实惠？等等。比如，有一个想治疗近视的患者，他了解到激光可以治疗近视，那么接下来他会关心的问题可能 就是：做激光治疗要多少钱？哪家医院设备医院比较好？等等。这个时期的患者我把他归为第三阶段，这个阶段的患者就是我们的准客户了，这个时候咨询的引导就 显得非常重要了。如何让患者接触医院的专家，接受医院的治疗费用，就看网络咨询的功力了。
从上面的分析，我们已经大概了解患者的一个心理过程，那么我们就可以有针对性的去做医院百度竞价。如果医院的预算充足，那么我是不 反对做大量的关键词，而且现在很多有实力的医院也就是这么做的，他们的百度竞价帐户往往有几千个甚至上万个关键词，这个一个很庞大的帐户，我想管理起来应 该是相当累的，而且我们仔细分析下统计和商务通的数据就会发现，真正能创造价值就只有一小部分。
而且很多词针对的是第一阶段的用户，相对来说，我更看重的是第二和第三阶段的用户，因为第一阶段的用户有很多是无效咨询，他们问的很多内容就像是百科问 答，非常浪费网络咨询的精力，而且吃力不讨好。我想我们做竞价不是为了帮这些用户解决问题的，我们应该更多的是希望更多的患者来治疗。所以如果在广告预算 有限，人力有限的情况下，我是建议是针对第二类和第三类的患者去竞价，这样账户上的关键词就会更少，更清晰，更好管理。
现在医院的投入其实最大的一块就是广告的投入，要避免广告投入的浪费就要做到精准营销，要想做到精准营销，就必须吃透患者的心理，当我们研究透了患者的心理后，再来做针对性的营销时，我们的广告投入才更有价值，才能创造更多的利润。
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