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支付已成O2O入口?为时尚早!

来源:站长分类目录 浏览:504次 时间:2014-10-24

 

  10月23日消息,太多产品妄图成为O2O入口,从纯工具类的商用wifi、二维码,到独立服务类的支付、导航,乃至集成服务类的体验店、便利店,无不希望自己是最大线下O2O流量来源。
 

  在这其中,支付是炒的最火爆的领域,一方面,线上支付是电商产业链的必然环节,随着 零售电商的发展线上支付普及度已有大幅提升,在电商转型过程中支付环节自然移植到线下。另一方面,传统行业转型中,收银台成了数据流、资金流汇聚的主要平 台,支付再次成为系统服务商的争夺焦点,其数据价值无可估量。
 

  那么,支付是否在当下真的已经成为O2O的入口级服务呢?品途网合伙人巴人认为,线 上支付这一领域其成为O2O入口的说法仍尚早,无论是巨头、还是中小创业者更多的是在给未来布局,但对于从业者而言,对于线上支付高度关注是非常有必要 的。原因如下。其中部分观点在近期举办阿里品途O2O精英汇成立仪式上,也得到了嘉宾的佐证。
 

  1、巨头很努力,但线下移动支付比率仍是硬伤
 

  阿里腾讯借打车app布局线下支付培育用户习惯的目的已是众人皆知,但这一方法是否 真的奏效?一位的哥对巴人表示,事实上,自从补贴下降乃至取消后,使用支付宝及微信支付的人数就发生了大幅下降,从补贴高峰的几乎全部使用线上支付,跌落 到50%左右。此后,支付宝因其产品属性相对独立,加之此前教育市场时间较长,部分司机在不是用打车app的情况下,仍鼓励用户使用支付宝付款。但微信支 付在这个层面比率相对有限。当然,虽然支付宝目前略占上风,但两家对于线下的培育目前看来只是9牛1毛。
 

  在重金培育的打车App市场尚且如此,在更多消费领域则更是惨淡,巴人曾探访多家已 经打通支付宝、微信支付的餐厅和零售企业,大部分的消费者仍停留在现金或刷卡层面,尝试使用移动支付产品的用户在店员推荐下比例仍在10%以下。可以说, 从目前来看,整个线下消费市场尚未形成移动消费习惯,教育市场工作仍待进行。
 

  2、独立成为入口可能性不大,需要依赖更多服务
 

  一方面,支付产品本身内部必须融合更多服务、数据接口才会更具意义。移动支付产品本 质上仍属于工具范畴。其产品属性相对单一,目前,阿里与腾讯在支付层面都或多或少的融入了其它服务,如微信支付本身嫁接在社交产品中,同时还融合了卡包、 缴费等支付后市场服务。而支付宝则在支付后市场领域做的更好,相对独立的产品融合了大量消费服务产品。可以说,相对支付本身,支付背后的服务及数据加之要 远远大于一个独立的支付产品。
 

  另一方面,支付本身需要消费拉动,支付宝的流量来自于阿里系电商产品,那么移植到线 下后,仍然需要类似动力。事实上,巨头们非常明白,独立的支付产品很难生存,支付宝最初的用户和流量来自于淘宝、天猫,微信支付的流量则来自与腾讯系社交 产品及少量电商产品。依赖相关服务、依赖流量来源已经成了支付产品最大的特点,也是该行业发展的门槛之一。
 

  3、巨头门下的成规模支付产品落地较难
 

  目前,支付宝与微信支付说到底仍是纯粹的线上产品,是否能够嫁接到线下消费市场仍需观察。支付宝的方式是通过商通道等第三方服务商进行推广,同时嫁接线下硬件产品。同时与此前收归门下的树熊wifi捆绑推广。
 

  从O2O企业的布局我们不难看出,与线上互联网独霸流量则独霸行业的逻辑不同,传统线上流量优势很难牵引至线下。百度是做流量生意起家,但巨大的流量目前已成为其落地的累赘,地图产品能否实现落地仍待观察,而我们发现,在这个过程中百度钱包似乎难觅踪影。
 

  4、用户消费行为变化仍需时日
 

  担心与机遇从来都是并存的,用户行为正在缓慢接受移动支付,正如人们此前接受刷卡无 现金支付一样。80后在pc互联网的呵护下起家成就了电商蓬勃后的线上支付。90后在移动互联网的滋养下,同样将成就线下移动支付的爆发,巴人此前在多个 场合表示,O2O是典型的慢行业,我们很难用户此前pc互联网的速度去衡量这一行业的进步快慢。随着年龄层和主流消费人群的不断迭代,移动支付将在 5-10年后真正爆发。
 

  5、O2O入口将是组合式的,单一产品很难独霸
 

  与线上互联网流量入口相对单一情况不同,线下互联网因行业、消费场景的不同触网的角 度也有各自差异,例如商超零售利用商用wifi可进行室内定位,同时推送购物信息引导消费,餐饮领域利用线上预定产品可以提前实现用户的支付和下单,提高 店内的翻台率。在这之中,支付是相对普适性的用户行为,但绝对不是唯一的O2O用户行为,作为传统企业和O2O领域从业者如何能够整合支付周边的需求才是 首先需要考虑的。
 

  6、支付市场份额一边倒,但创业机会仍不少
 

  PC互联网造就了众多互联网巨头,到了移动O2O时代也仍然遵循着巨头效应。支付领 域目前支付宝、微信支付同时领跑这一行业,支付宝依靠传统用户群优势处于相对领先位置,微信支付崛起时间较晚但依靠船票级产品仍有爆发力,百度钱包依靠线 上流量优势尚在跟随,整体格局基本上仍呈现与pc互联网时代类似的寡头风格。对于众多支付创业者而言,如何在支付领域周边找到生存机会或许比与巨头产品硬 碰硬要容易的多。同时,正如上文所说巨头的落地能力依然有限,获得了线上市场份额不等于获得了线下支付的领先定位,如何巨头垂直的生态中分一杯羹或许也是 创业者的机遇所在。
 

  7、新技术是支付领域的最大变量
 

  目前的支付产品大部分仍然基于传统的电商支付习惯,线下支付技术也基本仅单一使用二 维码扫描支付。而从去年开始,包括nfc、指纹支付、刷脸支付等技术就已经开始出现,包括手机厂商、新技术创业者都在对此积极布局。巨头当然也看到类似机 会,采用收购或者合作的形式掌握相关技术进行布局。从目前的业态看,新技术在产品垄断、政策限制的背景下尚不足以改变目前格局,但仍然是市场进步的巨大推 动力和变量。值得创业者和更多从业者关注和布局。
 

  总之,移动支付在整个O2O行业内属于相对成熟的领域,对于巨头而言深耕线下教育市场仍需时间,对于创业者而言,市场缝隙仍然很大,巨头缓慢行走的空档仍有大量机会可以入场。对于这一行业,机遇与危机并存。巴人仍将继续关注。
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